小米YU7支付系统出问题导致误锁单,要求改配不要延迟交付时间
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 小米汽车 |
投诉编号 | QT338271(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-07-03 23:55:13 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 小米汽车超级工厂店 |
购车时间 | 2025-06-28 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 0.5万元 |
诉求 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
6月26号晚上10点下单遇到网络错误一直刷新好几次,然后下单又提示身份证错误,但是实际没有错误。支付成功后支付状态迟迟不更新, 过了好一会才变更状态。因为一直下拉刷新支付状态的缘故导致误触锁单,因为各种bug导致心情比较紧张和急迫的心里导致选错配置而锁单。要求改配不要延迟交付时间。
小米汽车数据统计:
投诉量164宗
完成率为5%
回复率5%
满意度为0%
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