我于2025年6月27日7点在小米汽车App锁单,锁单后显示8月首批交车,过了一个多小时显示50几周交车。根据《消费者权益保护法》和《民法典》相关规定,商家在收取定金前,有义务明确告知商品的交付时间,而小米在锁单前没有向消费者明确交付周期涉嫌误导消费者。试想一下,如果我知道需要等一年我还会下单吗,显然不会。这是依据的维权,《民法典》第497条:格式条款未尽到合理说明义务的,对方有权主张无效。《消费者权益保护法》第26条:不得以格式条款免除经营者自身责任。《民法典》第533条:“情势变更原则”适用于重大合同目的落空的情形(比如无法享受免税政策)。 哪怕定金合同成立,只要消费者能证明“商家未明确交付信息”或“未尽到提示义务”,是有权主张解除合同、退还定金的。
小米汽车YU7锁单后交车周期变更涉嫌误导消费者,要求退定金
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| 投诉人 | 卢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小米汽车 |
| 投诉编号 | QT338628(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-17 22:08:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 小米 |
| 购车时间 | 2025-07-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
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企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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涉及【小米汽车-YU7锁单后无法退定金】的集体
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投诉量199宗
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