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小米汽车YU7锁单后交车周期变更涉嫌误导消费者,要求退定金
小米汽车YU7
07-17
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投诉人
先生
投诉品牌小米汽车
投诉编号QT338628(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-07-17 22:08:27
投诉地区
4S店名称小米
购车时间2025-07-17
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2025年6月27日7点在小米汽车App锁单,锁单后显示8月首批交车,过了一个多小时显示50几周交车。根据《消费者权益保护法》和《民法典》相关规定,商家在收取定金前,有义务明确告知商品的交付时间,而小米在锁单前没有向消费者明确交付周期涉嫌误导消费者。试想一下,如果我知道需要等一年我还会下单吗,显然不会。这是依据的维权,《民法典》第497条:格式条款未尽到合理说明义务的,对方有权主张无效。《消费者权益保护法》第26条:不得以格式条款免除经营者自身责任。《民法典》第533条:“情势变更原则”适用于重大合同目的落空的情形(比如无法享受免税政策)。 哪怕定金合同成立,只要消费者能证明“商家未明确交付信息”或“未尽到提示义务”,是有权主张解除合同、退还定金的。

涉及【小米汽车-YU7锁单后无法退定金】的集体
涉及品牌:
小米汽车
涉及车系:
说明:
1、2025年6月26日晚十点小米发布会后,订购了小米汽车YU7。锁单后无法退定金,要求退款。2、因抢购系统故障,导致延迟锁单及排产周期长,无法退定金。3、订车时显示的交车时间与后续严重不符,提车周期延长,客服告知不退定金。
小米汽车数据统计:
投诉量199
完成率为5%
回复率5%
满意度为0%
发表临时结果0
发表最终结果3
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