新车一个月内发动车故障灯常亮，去4S店做检测，多钢失火，异常时有时无。今天在高速行驶中，车突然熄火，辆行驶中熄火，后来打救援电话，让救援中心把车拉到4S店。列条齿轮有裂缝。发动机异响，自动熄火。现车已在4S店，现强烈要求退换车！
1分
新购道奇酷威一个月内发动机故障灯常亮，熄火严重故障
返回主投诉:【道奇（进口）－酷威 变速箱有异响】
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 道奇 |
| 投诉编号 | QT34027(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-12-08 12:12:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京华北 |
| 购车时间 | 2011-10-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
返回主投诉:【道奇（进口）－酷威 变速箱有异响】
2011-12-29 05:12
最终结果
道奇回复：
首先，很感谢汽车投诉网给我司发来的提醒函件，公关部已就此事件及时与公司售后服务部、技术部以及经销商进行了沟通。目前，我司已就此问题与陈先生进行了积极的沟通与协商,并与客户达成了一致修理方案意见，待配件到货后立即进行修理。
首先，很感谢汽车投诉网给我司发来的提醒函件，公关部已就此事件及时与公司售后服务部、技术部以及经销商进行了沟通。目前，我司已就此问题与陈先生进行了积极的沟通与协商,并与客户达成了一致修理方案意见，待配件到货后立即进行修理。
投诉人打分
1分，满意
涉及【道奇（进口）－酷威 变速箱有异响】的集体
道奇数据统计:
投诉量91宗
完成率为84%
回复率96%
满意度为78%
发表临时结果11次
发表最终结果78次
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