这就是你们说售后问题吗，一辆新车有划痕、生锈，座椅褶皱就是新车标准吗。我跟你们反应车辆问题的时候，就说我无理取闹。
多次联系门店售后服务负责人，回复也不处理。现在这样对待客户的吗，我车辆问题难道不处理吗，我说的话不是事实吗。
2分
东风本田CR-V新车有划痕生锈和座椅褶皱，售后无人处理
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT340629(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-27 03:39:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞骏捷东风本田 |
| 里程数(KM) | 18000 |
| 购车时间 | 2023-03-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 20.7万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风本田-CR-V门店售后无人处理车辆问题
上次投诉最终结果
东风本田回复:该车辆座椅本身只有轻微褶皱痕迹，底盘铸铁部件有表面浮锈，不属于品质问题。特约店仍承诺可以为客户免费处理，但客户当前诉求为额外补偿而非维修车辆。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT341339
东风本田新车座椅生锈和出现划痕，门店售后无人处理
2025-11-25 17:43
QT340912
东风本田CR-V车辆生锈有划痕，售后无人处理
2025-11-09 21:54
QT339488
东风本田-CR-V门店售后无人处理车辆问题
2025-08-28 20:24
QT338749
东风本田CR-V新车存在划痕生锈，厂家无人管
2025-07-24 03:04
QT338748
东风本田-CR-V 4S店隐瞒车辆隐患
2025-07-24 03:01
QT338700
东风本田CR-V 4S店隐瞒车辆隐患，厂家无人出面处理
2025-07-21 23:27
QT338513
东风本田CR-V 4S店隐瞒车辆隐患，厂家无人处理
2025-07-13 23:48
QT338101
东风本田-CR-V 4S店合并后无人处理车辆问题
2025-06-28 16:08
QT337764
东风本田CR-V厂家售后推诿责任，服务态度遭质疑
2025-06-14 01:57
2025-12-02 11:38
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2025-12-20
十分满意，车辆已处理好，申请撤帖子
车主
2025-12-20
车辆已处理好，申请撤帖子
车主
2025-12-20
车辆已处理好，申请撤帖子
东风本田数据统计:
投诉量2729宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果227次
发表最终结果2722次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!