2022年4月19日,我在陕西天华汽车销售服务有限公司购买了一辆捷豹XFL,并在店内同时购买了《宝信汽车双保无忧》,主要内容为三大总成延保至2028年4月18日(不限公里),免费保养结束至2028年4月22日。截至目前,我打售后服务电话预约保养时才得知原4S店已倒闭。现在店内仍保留维修保养业务,但双保无忧已不能用。
捷豹-XFL 4S店倒闭致双保无忧服务无法使用
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷豹 |
| 投诉编号 | QT345351(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-07-17 10:12:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陕西天华汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 68000 |
| 购车时间 | 2022-04-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1.89万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
奇瑞捷豹路虎数据统计:
投诉量55宗
完成率为58%
回复率56%
满意度为42%
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