汽车行驶过程中报变速箱紧急运行故障，车速突然下降，油门加速失效，险些造成事故。该故障频发，现已无法正常使用。车辆18年购买，行驶里程49800公里，厂家以过保为由，仅提供更换传感器的临时修复方案。经大量车主反馈，该方案后续会复发问题。经查，该问题在很多媒体有大量同类问题，属于汽车出厂时变速箱的设计质量缺陷，影响行驶安全。
现诉求是厂商彻底修复故障，免费更换改进版的变速箱控制单元TCU。
-2分
一汽大众迈腾变速箱故障频发，厂商拒绝彻底修复
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 尤先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT341227(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-11-20 19:31:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浙江省直汽车 |
| 里程数(KM) | 49800 |
| 购车时间 | 2018-08-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议
建议车主优先收集车辆故障的详细记录，包括每次故障发生的时间、地点、具体表现及维修单据，特别是能证明多次维修未彻底解决的证据。同时，整理车质网等平台上同类故障案例，作为设计缺陷的佐证。依据《缺陷汽车产品召回管理条例》，若确认属设计缺陷，厂商有义务免费消除隐患。可要求厂商出具故障根本原因分析报告，若对方拒绝，可考虑委托第三方检测机构鉴定，为后续维权提供依据。
内容由DeepSeek-R1模型生成
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车主相关投诉
2025-11-22 08:36
临时结果
一汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2025-11-23 09:09
最终结果
一汽大众回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分，非常不满意
仅提供临时修复方案
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9786宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3912次
发表最终结果10160次
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