投诉问题：发动机设计存在严重缺陷，自19年9月29日买的车，行驶79500公里使用过程正常保养。夜间高速行驶中突然降速，速度提不起来，最高速度只能跑80码以下，且动力严重下降。发动机传来呼啸声，原因是发动机设计问题是这款车通病。正时皮带长期机油浸泡掉毛，导致管道堵塞后致涡轮增压器损坏。使用过程中未收到厂家及4s店通知更换及召回提醒，4S店回复已过保要自费维修。我的诉求：免费更换维修。
网站补充内容
2026-03-16 15:10
投诉人向网站工作人员反馈称，4S店给免费换件维修，车主满意。
-2分
广汽本田凌派正时皮带掉毛后堵塞管道致涡轮增压器损坏，4S店需自费维修
| 投诉人 | 梁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT343069(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-03-06 10:49:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南城聚成本田 |
| 里程数(KM) | 79500 |
| 购车时间 | 2019-09-29 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议
建议用户先收集好购车发票、保养记录，证明车辆使用及保养情况正常。同时，拍摄故障发生时车辆状态视频，保留4S店关于已过保需自费维修的沟通记录。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，若该缺陷属产品设计或质量问题且在合理使用期限内，即便过保，厂家也应担责。可要求4S店出具详细故障检测报告，以此作为与厂家沟通免费维修的有力证据。
内容由DeepSeek-R1模型生成
03-06
最终结果
广汽本田回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线，谢谢！手机拨打：400-830-8999；座机拨打：800-830-8999。
投诉人打分
-2分，非常不满意
厂商就一名话，自费处理
车主相关投诉
涉及【广汽本田凌派发动机正时皮带设计缺陷，导致进油口堵塞损坏涡轮增压器】的集体
广汽本田数据统计:
投诉量3116宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果157次
发表最终结果254次
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