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沃尔沃亚太XC70 混动提车后厂家推出促销政策,背刺首批车主
沃尔沃亚太XC70 混动
2025-11-23
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌沃尔沃
投诉编号QT341294(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-11-23 20:45:40
投诉地区
4S店名称重庆高新璟沃汽车有限公司
购车时间2025-10-22
车保状态保修内
涉诉金额31万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议车主进一步收集完整证据链:1.保存首发活动官方宣传截图(含时间范围及核心权益条款);2.留存购车合同、发票及付款记录;3.整理11月新政的官方公告、权益对比表;4.收集同期购车车主证言。依据《汽车销售管理办法》第十四条,经销商不得在标价之外加价销售或收取额外费用,若新政导致实际权益缩水,可要求厂家出示价格调整的合理依据,重点核查其是否在首发期内单方面变更承诺内容。

内容由DeepSeek-R1模型生成

沃尔沃汽车对XC70车型在官方承诺的首发活动期内,进行变相大幅降价,涉嫌价格欺诈,拒绝履行价格承诺,侵害首批车主权益。

事实与理由:我于2025年10月购买了沃尔沃XC70汽车。购车时,厂家官方宣传的首发活动时间为“2025年9月26日至2025年11月30日”(证据图1),我基于对此价格承诺的信任,在活动期内完成了购买。然而,在活动远未结束的2025年11月1日,沃尔沃官方即推出了新的促销政策(证据图2)。经对比,新政策在核心权益上远超首发政策,主要体现在:1. 置换补贴大幅提升:新政策提供“全品牌置换补贴15000元起”,”,而首发政策中并无此项或额度远低于此。2.新增核心权益:新政策为车主赠送“终身免费保养”,此为一项价值高昂的长期权益,首发政策并未包含。核心争议点:11月的新政策时间(11月1日-30日)完全包含在首发活动期(9月26日-11月30日)之内。这意味着,沃尔沃在同一个官方承诺的促销周期内,对晚一个月购车的消费者提供了价值高出数万元的优惠,这直接导致我们首批车主车辆在短期内严重贬值,构成了实质性的价格欺诈和不公平交易。

我的诉求:我们要求沃尔沃汽车(上海)销售有限公司遵守商业诚信,对在2025年9月26日至10月31日期间购车的首批XC70车主,提供与11月新政价值相等的差价补偿或权益弥补(例如同等价值的保养套餐、延长质保或现金补偿等),以弥补我们因厂家短期内的价格政策变动所遭受的损失。

2025-11-27 10:03
最终结果
沃尔沃亚太回复:经销商店已再次致电客户处理。
涉及【沃尔沃XC70厂家推出新购车优惠政策,背刺首任车主】的集体
涉及品牌:
沃尔沃
涉及车系:
说明:
1、11月1日厂家推出优惠购车政策,XC70全系送终身免费保养,而且异品置换补贴变成了15000元,妥妥的背刺首任车主。2、官方宣传的纯电续航212公里与实际相差甚远,大力宣传的NPA功能也并没有开通。
沃尔沃亚太数据统计:
投诉量346
完成率为94%
回复率87%
满意度为51%
发表临时结果9
发表最终结果163
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