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长安福特锐界车机地图卡顿且互联功能缺失，厂家敷衍处理
长安福特锐界
1小时前
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返回主投诉:【长安福特-车机问题造成行车过程存安全隐患】
投诉人
汪先生
投诉品牌福特
投诉编号QT341618(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-05 14:56:16
投诉地区
4S店名称义乌瑞鑫汽车
购车时间2024-03-27
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
维修、赔礼/改错
投诉问题
电气化-中控屏
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车机地图运行卡顿、响应迟缓；长期缺失主流手机互联功能（如Apple CarPlay、百度CarLife）；后续虽通过OTA推送“亿连”作为替代方案，但该方案极不稳定，频繁断连，且显著延长车机启动时间，明显属于未完成的半成品，实属敷衍用户。

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涉及【长安福特-车机问题造成行车过程存安全隐患】的集体
进入集体投诉(69宗)
涉及品牌:
福特
涉及车系:
蒙迪欧、锐界、蒙迪欧混动
说明:
1、当前车机存在运行卡顿、反应迟缓、导航不准等问题，影响行车安全性；2、主流互联功能缺失与宣传严重不符，后期厂家仅推送“阉割版亿联应用”作为替代，该软件功能残缺、兼容性极差，无法满足日常用车的核心互联需求；3、购车时厂家承诺OTA升级迟迟未兑现。
长安福特数据统计:
投诉量5315宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果354次
发表最终结果13558次
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