长安福特锐界L车机系统存在严重卡顿与功能缺失问题，已对行车安全构成实质性威胁。由于车辆取消了空调等关键功能的物理按键，驾驶员在行车过程中必须依赖车机进行操作。然而，当前搭载的老旧高通820A处理器性能严重不足，导致系统频繁卡顿甚至死机，地图应用经常无响应，语音助手也因此无法正常执行指令。这不仅极大分散了驾驶员对道路的注意力，更直接危及行车安全与乘员生命。 车机地图运行卡顿、响应迟缓； 长期缺失主流手机互联功能（如Apple CarPlay、百度CarLife）； 后续虽通过OTA推送“亿连”作为替代方案，但该方案极不稳定，频繁断连，且显著延长车机启动时间，明显属于未完成的半成品，实属敷衍用户。
我们作为锐界L车主，多次通过官方渠道投诉与反馈，却始终未获实质性回应。现提出以下合理诉求，恳请长安福特正视问题、承担责任：1.立即通过软件OTA升级，为现有车机全面适配主流手机互联协议（包括CarPlay、CarLife）。2.优化语音识别和系统稳定性与响应速度。 希望长安福特尊重消费者权益，尽快给出明确解决方案。该投诉仅针对厂家，不针对经销商