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2分
吉利星瑞验车发现是库存车且贷款难办,要求退定金遭拒
吉利汽车星瑞
2025-12-12
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT341816(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-12 11:57:57
投诉地区
4S店名称遵义吉行译
里程数(KM)60km
购车时间2025-11-21
车保状态首保
涉诉金额0.25万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
投诉建议

建议先收集与销售沟通交定金时的聊天记录、转账记录,证明交定金事实及按新车价格谈价。同时,拍摄车辆铭牌、三个轮子无生产日期的照片,作为库存车及问题证据。对于贷款办不下来情况,留存贷款申请记录、银行反馈资料。依据《民法典》定金相关规定,若因对方问题导致合同无法履行,可要求退定金。拿着这些证据,再次与商家严肃沟通,明确要求退定金及赔偿精神损失费。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2025年11月21日我在贵州省遵义市湄潭县咨询购车25款星瑞扶摇版,按新车价格谈的价格,销售就叫我交定金。但是当我再次去验车的时候,车已经五个多月,成为库存车了,而且有三个轮子看不到生产日期。还说我办不下来贷款,我就要求公司退定金,可是公司一直拖着不给退。而且当我第二次打电话给公司的人那个人叫陈总,他态度恶劣,不想解释也不想退定金。到现在依然没有退给我,现在我要求公司退我定金1500以及赔偿我精神损失费1000元。

网站补充内容
2025-12-14 21:30
投诉人向网站工作人员反馈称,4S店已退定金,车主满意。
2025-12-13 19:15
最终结果
吉利汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
投诉人打分
2分,非常满意
已经解决
吉利汽车数据统计:
投诉量6488
完成率为100%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果624
发表最终结果9200
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