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长安CS55 PLUS机油压力故障导致车辆失速,4S店拒绝质保
长安汽车长安CS55 PLUS
2025-12-18
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投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT341923(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-18 18:45:01
投诉地区
4S店名称贺兰县德胜工业园安腾店
里程数(KM)46000
购车时间2022-05-26
车保状态保修内
涉诉金额0.8万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

在高速正常行驶的情况下,机油压力突然故障,车辆失速。我把车从高速上面拖下来之后检查到机油泵的轴心轮子断裂,导致发动机异响,然后拖到4s店。4s店已经三天了,各种理由不解决。今天打电话说让我自己掏8000块钱换新的发动机,并且发动机在质保内。要我自己掏钱去换这个发动机,我肯定是不能接受的。

2025-12-22 17:26
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
长安汽车数据统计:
投诉量5403
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果8
发表最终结果12
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