在高速正常行驶的情况下,机油压力突然故障,车辆失速。我把车从高速上面拖下来之后检查到机油泵的轴心轮子断裂,导致发动机异响,然后拖到4s店。4s店已经三天了,各种理由不解决。今天打电话说让我自己掏8000块钱换新的发动机,并且发动机在质保内。要我自己掏钱去换这个发动机,我肯定是不能接受的。
长安CS55 PLUS机油压力故障导致车辆失速,4S店拒绝质保
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT341923(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-18 18:45:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 贺兰县德胜工业园安腾店 |
| 里程数(KM) | 46000 |
| 购车时间 | 2022-05-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.8万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-12-22 17:26
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
长安汽车数据统计:
投诉量5403宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果8次
发表最终结果12次
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