2024年5月28日在周口凯捷汽车销售服务有限公司购入五菱荣光新卡1.5,车辆行驶5万多公里时出现加速无力故障,此时里程未超质保。出问题进4S店时在质保期内,4S店对中国石化不认可。先后在浙江授权4S店更换前后氧传感器、三元催化、排气支架,故障未解决。回到周口等多个4S店检修长达一个多月,门店技术不足多次误判配件,拖延后才确诊发动机损坏。检修周期内一直在用车新增行驶里程导致总里程超6万公里,门店以此拒绝免费质保维修。同时无任何油品检测报告,仅凭口头猜测质疑中石化燃油,单方面免除自身三包责任。多个4S店说法不一,相互推卸责任。另外购车全款64800元,商家仅开具45000元机动车发票,刻意低开金额涉嫌偷税。
诉求:立刻协调周口凯捷五菱履行三包义务,免费维修故障发动机,不得以里程超标、油品问题拒保。


