购车与锁单：本人于2025年9月14日在蔚来APP订购一辆ES8，并根据蔚来官方政策于完成25年9月20日锁单，明确享有“锁单购置税兜底政策”。交付通知：2025年12月31日下午15时15分，蔚来es8微信交付群里通知车辆已到店，要求提前开具购车发票，并派发《交付通知书》，约定5个工作日内完成交付。沟通争议：本人当场表示，当在未实际验车的前提下，不同意提前开具发票。因为发票开具后车辆所有权及风险可能发生转移，且可能影响后续验车、质量问题处理等消费者合法权益。政策胁迫：蔚来交付人员声称若2025年开票可以减免开票价33.9万以下购置税，如2026年开具发票，需要自行承担购置税，蔚来并不予兜底购置税。此说法与本人锁单时获得的承诺相悖，涉嫌以政策优惠为条件胁迫消费者接受不合理流程。现场协商： 2026年1月1日下午15时，本人前往蔚来交付中心协商提车事宜。交付中心表示可以提车，但因未在12月31日开具发票，购置税减免政策无法适用，导致本人需额外承担本应减免的购置税费用。
核心争议点：蔚来将“开具发票”作为享受购置税减免政策的前置强制条件，且未在锁单时明确告知此流程要求。在车辆未经验收的情况下要求提前开票，违反《消费者权益保护法》中关于消费者知情权、选择权的规定。因本人合理拒绝提前开票，蔚来单方面取消政策优惠，构成单方面变更合同条件，侵害消费者合法权益。投诉依据：《消费者权益保护法》第八条、第九条、第十条： 消费者享有知情权、自主选择权、公平交易权。蔚来在未明确告知且未经本人同意的情况下，以政策优惠为条件强制要求提前开票，侵害上述权利。《机动车销售管理办法》及相关税收政策：购置税减免应以车辆购买合同及锁单时间为准，而非以开票时间为唯一依据。蔚来将开票时间与政策享受强行捆绑，缺乏合理依据。《合同法》相关规定：蔚来在锁单时承诺的购置税兜底政策构成合同内容，单方面以流程理由拒绝履行，涉嫌违约。
投诉诉求：要求蔚来立即履行承诺：按锁单时的“购置税兜底政策”为本人办理购置税减免，不得以未提前开票为由拒绝履行；纠正不合理流程：要求蔚来整改交付流程，不得强制消费者在验车前开具发票，不得以优惠政策胁迫消费者接受不合理条件；赔偿损失：若因蔚来原因导致本人无法享受购置税减免，要求蔚来承担相应税款损失，并按照蔚来官方自2025年9月发布并持续宣传的政策。
