| 投诉人 | 夏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT343030(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-03-03 15:58:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 顺和盈现代汽车 |
| 里程数(KM) | 27100 |
| 购车时间 | 2021-06-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议车主先收集车辆保养记录，证明正常保养情况；再拍摄悬挂生锈部位清晰照片、视频，记录生锈范围和程度；若曾与商家、车企沟通，留存聊天记录、通话录音等。依据《产品质量法》，产品存在缺陷或不符合安全标准，生产者、销售者应负责。车主可凭这些证据，再次与车企严肃交涉，明确要求其安排第三方有资质机构检测，出具判定报告并给出合理解决方案，否则将通过法律途径维权。
内容由DeepSeek-R1模型生成
北京现代黑心商家，2021.6购买ix35车型，2025.11发现锈蚀触目惊心，已经影响正常行驶安全。多次投诉，回复处理结果到店内，店内都没个回复过。北京现代品牌对消费者承诺质保范围内悬挂严重生锈影响行驶安全根本没当回事，企业责任在哪，坑多少消费者，黑不黑心看图片吧。
北京现代2021款ix35悬挂严重生锈，影响行车安全。到店反馈，店里拍照后车企一口判定是跟使用环境有关无质量问题，多次沟通反馈一直回复处理结果下发到店内。自始至终店内都没有联系过我们，电话到店里说上面不放话他们也没权限。北京现代车企售后黑心推诿，对于反馈正常保养使用四年的车异常锈蚀，车企从未有安排第三方或有资质检测判定报告。对异常严重生锈问题规避(处理结果下发到店内)，315问题车展广州见！
