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蔚来汽车-ES8商家虚假宣传且拒绝履行兜底购置税承诺
蔚来ES8
2天前
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投诉人
先生
投诉品牌蔚来汽车
投诉编号QT342259(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-01-05 19:30:46
投诉地区
4S店名称蔚来汽车交付中心南京九龙湖
购车时间2025-09-14
车保状态保修内
涉诉金额1.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

蔚来(NIO)虚假宣传,单方面拒绝履行“兜底购置税”承诺,将自身原因导致的跨年交付责任推卸给消费者。投诉内容:本人于2025年9月14日在蔚来订购一辆全新ES8,并于2025年9月20日完成锁单。核心事实与争议如下:1. 承诺依据:我是在蔚来官方明确宣传“如因蔚来原因导致2026年交付,将提供购置税兜底补贴”的前提下,完成了购车决策。2. 关键事实:我订购的车辆于2025年12月31日下午15点15分才抵达交付中心。跨年夜我不在南京,未能完成验车、开票等全部流程,最终在 2026年1月1日前往交付中心希望办理相关提车手续,但蔚来拒绝兜底购置税导致车辆并未顺利交付。3. 侵权经过:当我依据官方政策申请补贴时,蔚来方面却以“我未在2025年开票”为由,单方面、强行地将跨年交付的责任界定为“用户原因”,并拒绝履行兜底承诺。车辆在12月31日到店,意味着蔚来自身的供应链或物流安排,是导致我无法在当日完成全部交付流程的根本原因。蔚来将此责任转嫁给消费者,属于 “虚假宣传”和“单方面变更合同履行条件”。4. 我的诉求:要求蔚来立即履行承诺,向我发放或抵扣对应的 “购置税差额补贴”(金额至高1.5万元)。

车主相关投诉
蔚来数据统计:
投诉量169
完成率为15%
回复率5%
满意度为2%
发表临时结果0
发表最终结果23
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