车才买了一年三个月，才开了两万公里，轮胎鼓包及开裂。两个前轮胎磨损特别严重，花纹已经没有了。内侧轮毂因轮胎鼓包变形，外侧轮胎鼓包导致内侧轮毂变形及开裂。4s店检测原因：撞到马路牙子上或者过坑未减速，本人并未撞到马路牙子上。现要求更换两个前轮胎，因磨损严重加上鼓包开裂，无法正常使用。
车主补充内容
2026-01-07 18:51
轮毂正常行驶出现变形
上汽大众帕萨特轮胎鼓包开裂，要求4S店予以更换
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| 投诉人 | 付先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT342293(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-01-07 18:49:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海上汽大众汽车 |
| 里程数(KM) | 20000 |
| 购车时间 | 2024-09-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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01-08
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
01-20
最终结果
上汽大众回复: 经了解，我司授权经销商已联系邀约用户，建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
涉及【上汽大众-汽车轮胎出现严重裂纹和鼓包】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8316宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
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发表最终结果13034次
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