上汽通用凯迪拉克CT5中控区域有严重异响，4S店态度嚣张不给处理

01-16

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投诉人	陈先生
投诉品牌	凯迪拉克
投诉编号	QT342436(请牢记此投诉编号)
投诉车型	CT5 2023款 28T 豪华型（标准版）
投诉时间	2026-01-16 03:12:40
投诉地区	广东珠海
4S店名称	珠海安骅凯迪
里程数(KM)	28000
购车时间	2023-08-24
车保状态	保修内
涉诉金额	2万元
诉求	维修、召回、退换车
投诉问题	零部件及配套-中控台态度不好

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分

完成/再投诉

建议先收集每次去4S店的维修记录、沟通记录，包括时间、接待人员、维修项目及结果等，重点留存4S店威胁签协议的相关证据，如录音、聊天记录等。同时，对车辆异响情况进行详细记录，包括异响出现的时间、频率、具体位置，最好能拍摄视频记录。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，在三包有效期内同一质量问题修理超过5次可换车，你可凭这些证据与4S店再次严肃交涉，要求妥善处理。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2023年8月份提的车，在2025年6月份时中控区域出现严重异响，当时行驶2万公里。来来回回去4S店30多次，一直未有效解决问题。现在更可笑的是车辆未启动，在车里休息时也出现严重异响。现在不给处理，态度嚣张，威胁我签协议。如果这次处理后问题没有解决，以后就不能再找他们处理了。这完全是耍流氓，耍无赖的态度，有这样欺诈消费者的吗，这就是你们凯迪拉克处理问题的行为和态度吗？

车主补充内容

2026-01-16 06:22

4S不给处理。