2025年12月29日提车,到2026年1月份就发现空调不制冷。我还以为是因为自己没有贴汽车隔热膜的原因,直到我去贴了膜,车内还是不冷。去4S店检查了说是进气隔栅坏了,需要更换。我车也就才两千公里,就已经需要维修。上网看了,不只是我这例。
小鹏汽车-G7空调不制冷
| 投诉人 | 谭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉编号 | QT343345(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-03-22 16:36:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州番禺小鹏 |
| 里程数(KM) | 2000 |
| 购车时间 | 2025-12-29 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
1天前
最终结果
小鹏汽车回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您车辆遇到的困扰。目前已有工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。
小鹏汽车数据统计:
投诉量366宗
完成率为87%
回复率93%
满意度为8%
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