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北京奔驰EQC召回升级变相锁电致充电功率下降,厂家推诿拒不解决
北京奔驰奔驰EQC
6小时前
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投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT343568(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-04-05 16:39:26
投诉地区
4S店名称上海中升星宏
里程数(KM)90000
购车时间2022-08-22
车保状态已过保
涉诉金额22万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

EQC召回升级之后,电池健康度92%实际对应充电是73度电,但是只能充进去63度电。和EQC在工信部备案的79.254度的蓄电池包,相差10度电。奔驰厂家拒不承认锁电事实,找各种借口抵赖,引起全国EQC车主不满和愤怒。要求奔驰给出合理解决方案,还EQC车主一个应有的蓄电池容量。

涉及【北京奔驰EQC厂家召回升级软件变相强制锁电,导致电池续航和充电功率下降】的集体
涉及品牌:
奔驰
说明:
EQC因电池与电控存在先天性硬件设计缺陷,厂家于今年9月底启动召回并升级电池管理系统,但变相是对车辆进行锁电,导致电池无法充满、续航大幅缩水且充电功率显著降低。
北京奔驰数据统计:
投诉量1470
完成率为87%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果6
发表最终结果0
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