EQC按厂家要求在4S店进行升级以后电池续航明显下降，充电时间也无限延长。我需要奔驰给一个解决方案，保证我们车主的利益。
北京奔驰EQC厂家召回升级变相锁电，导致续航下降和充电时间延长
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT341482(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-02 11:32:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海中升星宏 |
| 里程数(KM) | 90000 |
| 购车时间 | 2022-08-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 20万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-12-02 13:24
临时结果
北京奔驰回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
涉及【北京奔驰EQC厂家召回升级软件变相强制锁电，导致电池续航和充电功率下降】的集体
北京奔驰数据统计:
投诉量1419宗
完成率为87%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果497次
发表最终结果1234次
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