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2分
一追到底
深蓝SL03车辆无法享受维保上门取送车服务,厂家涉嫌虚假宣传
深蓝汽车深蓝SL03
04-13
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投诉人
先生
投诉品牌深蓝汽车
投诉编号QT343684(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-04-13 17:21:52
投诉地区
4S店名称深蓝汽车科技有限公司
购车时间2022-09-30
车保状态保修内
涉诉金额0.2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

本人于4月9号反馈,维保上门取送车权益,同城不可用的问题。之后一直催促,厂家客服均无法解决。由于车辆因质量问题需要维修,个人离门店有一定的距离。最终因无法使用上门取送车,导致本人开到门店维修,期间浪费了我的时间成本和其他成本。厂家违反《消费者权益保护法》,涉嫌虚假宣传、服务违约,因此本人要求赔偿相关损失。

车主补充内容
2026-04-14 22:32
补充一下,我去门店维保是因为车辆质量问题换件才去的,不是我个人原因要去的。质量问题维修更换,导致我还不能用自身的权益,厂家所作所为说得过去吗。并且从始至终,我不觉得与维保店铺有任何关系。首批车主这么多年的质量问题、换件记录需要我进行公示吗?因为你们的质量问题,一开始本地没有4s店,导致我很多次开一百多公里去维修,期间的开销我找过你们吗?
网站补充内容
2026-04-16 09:48
投诉人向网站工作人员反馈称,厂家补偿50000蓝宝石,车主认可。
04-14
临时结果
深蓝汽车回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
04-16
最终结果
深蓝汽车回复: 厂家已对客户进行关怀,车主认可。
投诉人打分
2分,非常满意
厂家已处理,补偿50000蓝宝石。
深蓝汽车数据统计:
投诉量219
完成率为85%
回复率100%
满意度为22%
发表临时结果3
发表最终结果1
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