2分
一追到底
小鹏P7+新车出厂存在车漆质量问题，商家不作为拒绝提供合理解决方案
| 投诉人 | 姚先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉编号 | QT343899(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-04-27 12:31:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 小鹏汽车西安航天城销售服务中心 |
| 里程数(KM) | 700 |
| 购车时间 | 2026-04-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 19.08万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2026-05-05 15:50
撤诉成功时间:2026-05-15 00:00
05-05
最终结果
小鹏汽车回复:经与门店核实，已跟用户联系沟通达成一致解决方案，用户认可。
投诉人打分
2分，非常满意
达成一致
小鹏汽车数据统计:
投诉量445宗
完成率为84%
回复率89%
满意度为8%
发表临时结果1次
发表最终结果47次
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