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特斯拉Model Y销售虚假宣传补贴及诱骗订车,要求退首付及定金
特斯拉中国Model Y
2天前
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投诉人
先生
投诉品牌特斯拉
投诉编号QT344092(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-05-10 01:37:04
投诉地区
4S店名称特斯拉中心西安南二环店
购车时间2026-05-02
车保状态首保
涉诉金额7.99万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2026年4月30日,本人收到特斯拉销售闫**通知特斯拉有新购补贴12000元,遂多次向其确认信息属实后订车并提交首付。后续被销售告知补贴只有一万元,销售说他以为我向他确认的是一万元补贴,但聊天记录中、包括私下电话我已经多次问过他是一万二的补贴。他承诺我能拿下这个补贴,催我赶快订车,等绿本到手以后就可以申请补贴了。但在提车前一天被告知没有补贴名额了,存在欺诈或虚假宣传。后续本人要求退首付及定金,销售迟迟不回消息。说要是退首付可以,定金一千元退不了,以此隐晦逼迫我亲口说出不要一千元定金后才进行退首付流程。

在此次事件中,本人因销售的虚假宣传一万两千元补贴上当受骗定了焕新款ModelY,订车后被告知只有一万元补贴。退款过程中在销售逼迫下以损失一千元定金为代价才退得首付款78900元。本人诉求对这种不正之风、威逼利诱做出严肃惩罚,并退还1000元订金。

特斯拉中国数据统计:
投诉量86
完成率为3%
回复率1%
满意度为2%
发表临时结果118
发表最终结果2510
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