本人2026年5月30日,提车蔚来ES8的26年6座豪华版。当天晚上发现车辆右后二排音响问题,听不清楚。31日又让我去服务中心看下什么问题,店内技术人员反馈喇叭质量问题,需要更换,且车顶位置需要拆装。我当时并不同意,直接反馈给车企并拨打400厂家电话要求换车。车辆仍未交税和上牌且一直停在自己地库,我不敢开。我的诉求:换车+赔偿。
蔚来汽车ES8新车音响故障,要求厂家换车和赔偿
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 蔚来 |
| 投诉编号 | QT344534(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-06-01 21:42:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 蔚来创新(北京)科技服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 132 |
| 购车时间 | 2026-05-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 39.29万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
蔚来数据统计:
投诉量193宗
完成率为15%
回复率6%
满意度为2%
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