于2025年5月15日购买了无痕卫士权益,当时使用规则是先审核车身的磕碰是否符合权益内容。如适用,直接发放积分并修车。上个月小鹏修改了使用规则,需要先自费修车,再审核权益是否适用;如适用再发放积分,相当于客户可能会自费修车,如果审核不通过的话。等同在服务期间,未履约并未按照购买时的承诺,并擅自修改的使用规则。请求老车主可以适用购买时的权益使用规则。
小鹏汽车-MONA M03厂家擅自修改无痕卫士权益规则
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉编号 | QT344643(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-06-08 12:45:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 小鹏珠海大道服务中心 |
| 购车时间 | 2026-05-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.08万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
小鹏汽车数据统计:
投诉量388宗
完成率为85%
回复率92%
满意度为8%
发表临时结果0次
发表最终结果19次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!




