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投诉人：李*，联系电话：1573961****，被投诉方：乌鲁木齐海迪比亚迪海洋网（新市区北京北路店） 。车辆：海豹06 DM-旗舰版，提车日期：2026年4月10日，当前里程4200公里。

事情经过：2026年8月1日，我到该4S店做首保。维修人员放掉旧机油后，未加注新机油便启动车辆在场内行驶洗车、挪车。车辆为HEV模式，强制保电40%、电量38%，行驶过程发动机启动。我上车后仪表盘直接弹出机油压力过低报警，随后询问售后人员，回复忘记加机油了。发动机缺少润滑油运转，极易造成内部零部件永久性磨损。短期路试无法排查隐性损伤，后期随时出现发动机故障，存在严重安全风险。门店重大操作过失，给新车造成永久性隐患。

我的诉求：要求商家全额退车退款。本人持有首保工单、故障照片、车辆诊断数据流、沟通记录等完整证据。恳请帮忙维权，感谢。