保养时检查到我的车属于出厂时正时链条有问题的那一批，说给免费更换。但车需要放到4s店三天，也不给提供代步车和交通补贴。之前因为掉漆已经修一次了，出行困难实在是无法进行修理。
捷途旅行者正时链条存出厂缺陷，4S店维修拒绝提供代步车和交通补贴
| 投诉人 | 苏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT346689(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-09-16 15:21:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 庞贵 |
| 里程数(KM) | 26000 |
| 购车时间 | 2024-05-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
09-16
最终结果
捷途汽车回复:您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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奇瑞汽车数据统计:
投诉量492宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为27%
发表临时结果29次
发表最终结果19次
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