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比亚迪-海狮08EV 4S店诱骗提供确认码致锁单且拒退订金
比亚迪海狮08EV
11-07
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投诉人
郑先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT347909(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-11-07 09:26:45
投诉地区
4S店名称比亚迪海洋网(汕头新鸿通4S店)
购车时间2026-08-14
车保状态首保
涉诉金额0.2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2026年8月14日19点31分42秒,本人在比亚迪海洋网小程序上盲订海狮08。19点32分收到比亚迪确认码短信,同一时刻接到比亚迪海洋网汕头新鸿通4S店销售人员郑**的电话。该人员在电话欺骗我说需要我提供确认码给他,才能下订海狮08。因为本人第一次购车没经验,故将确认码提供给郑**。后面本人发现订单变成了锁单,在微信上联系郑**,其表示到时不满意可以退订金。9月2日海狮08上市后,因其价格超过本人预期,不想下定。要求郑**退还2000元订金,但其迟迟不退订金。

现要求汕头新鸿通4S店退还本人2000元订金,本人姓名:郑**。银行卡号:62166****0000630907,开户行:中国银行汕头分行营业部。

3天前
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量9079宗
完成率为66%
回复率100%
满意度为50%
发表临时结果333次
发表最终结果79次
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