在打的时候游丝响，坚持了一段时间，昨天安全气囊灯亮了，4S店说要更换安排气囊，由于过了保修期，4s店也无能为力，希望厂家能对此类问题作出回应。
还有车窗的升降问题。
还有车窗的升降问题。
1分
雷诺梅甘娜安全气囊问题
返回主投诉:【雷诺（进口）－梅甘娜 气囊游丝存在故障】
| 投诉人 | 冯女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷诺 |
| 投诉编号 | QT34887(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-01-13 12:01:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都雷诺 |
| 购车时间 | 2007-03-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
返回主投诉:【雷诺（进口）－梅甘娜 气囊游丝存在故障】
2012-06-01 09:06
最终结果
雷诺汽车回复：
经过跟相关4S店的调查及相关部门的协商，我们已经跟客户进行了沟通并作出了处理。
经过跟相关4S店的调查及相关部门的协商，我们已经跟客户进行了沟通并作出了处理。
投诉人打分
1分，满意
涉及【雷诺（进口）－梅甘娜 气囊游丝存在故障】的集体
雷诺数据统计:
投诉量64宗
完成率为91%
回复率91%
满意度为86%
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发表最终结果58次
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