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1分
华晨中华骏捷CROSS刹车及方向盘异响,车身漆面麻面擦不掉,保险杠有喷漆痕迹
华晨中华中华骏捷Cross
2012-07-06
5万0收藏
投诉人
王先生
投诉品牌中华
投诉编号QT42183(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-07-06 08:07:52
投诉地区
4S店名称辽宁鑫晨中华汽车销售服务有限公司
里程数(KM)160
购车时间2012-07-01
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是2012年7月1日买的车,骏捷CROSS自动挡,回来后发现起步抬起刹车踏板时就有桄榔桄榔的异响,打方向时有框框的声音。
7月6日,我去洗车,发现后备箱盖下方保险杠上方有一块漆面清洗不掉,原以为是积泥,结果洗车人员说你这已经成麻面了,仔细一看保险杠上有喷漆的痕迹,他说你车的前保险杠上也有喷漆的痕迹,我到车前一看,果然前保险杠上有一大块车漆像甩上的泥点,怎么也擦不掉,貌似露出了底漆了,而且也感觉喷过漆了,漆面与其他部分颜色有差别,周围也有喷漆后留下的漆点,师傅说你这车大概是发生过碰撞。
中华做为东北地区的自主品牌,一直是我购车的首选,没有想到新车会出这么多问题。
2014-01-08 10:01
最终结果
华晨中华汽车回复:
收到贵网投诉后,我司非常重视,以下投诉,我公司已安排当地经销商联系用户进行协调解决。
投诉人打分
1分,满意
华晨中华数据统计:
投诉量821宗
完成率为92%
回复率94%
满意度为85%
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