购车到现在已经一年了,一直在4S店进行保养,但前后已经索赔过空调鼓风机、副驾驶门板,从2012年底开始车子行驶在不平路面天窗出现异响,已多次到4s店进行维修,同时正副驾驶门玻璃升到顶端后门板内会异响(自己初步判断为玻璃升降器中用于夹玻璃的小部件摩擦导致),也已经多次到4店进行维修,但以上两个问题至今仍不能解决。遂责4S未尽其力,答曰:此为Q5通病,网上查了下也有不少车友碰到同样问题,既然为通病为何不见召回?此质量,此服务,此态度,真是让我们这些奥迪车主寒心。
1分
奥迪Q5天窗及正副驾驶门玻璃异响
返回主投诉:【一汽奥迪-奥迪Q5 天窗有异响】
| 投诉人 | 宋先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT53267(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-06-06 11:06:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津空港百得利奥迪 |
| 里程数(KM) | 21000 |
| 购车时间 | 2012-06-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
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2013-12-17 02:12
最终结果
一汽奥迪汽车回复:
现已与车主达成共识且同意经销商处理方案
现已与车主达成共识且同意经销商处理方案
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽奥迪-奥迪Q5 天窗有异响】的集体
一汽奥迪数据统计:
投诉量2805宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
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发表最终结果1234次
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