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2021年10月份订购车子，2022年1月份提的车子说厂家要更换抬头显示。签购车合同是问他们什么时候更换或者为什么更换，无人给出明确解答。一直到2026年6月6号无工作人员联系我处理，2026年6月6号我主动联系他们人员给我回复说有两个方案：第一更换抬头显示；第二换成5次基础保养。我选择第二在当天让签协议书我签了，说等一两个月车子才可以保养。第二个疑问：基础保养厂里工作人员有不同说法，到今天为止又说工时费让我个人出。签字时候问当地门店说的工时费是他们厂家承担，说送的基础保养和首保一样的。我打电话咨询厂家官方400，这一项包含在基础保养在内的，客服回访说不包括在内，工作人员说叫我个人承担工时费。当时说我不会签字不会同意，我这里有录音。