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1分
M4空调压缩机有电锯声
长城M4
2013-06-27
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投诉人
先生
投诉品牌长城
投诉编号QT53949(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-06-27 10:06:53
投诉地区
4S店名称甘肃宁北
里程数(KM)4800
购车时间2013-04-09
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车买来2个月,原来一直没有用空调,最近开始用以后发现开启空调后,转速超过1500转,出现电锯声,声音之大让人不能忽略。找过甘肃宁北长城专卖店,他们的维修人员说正常现象,而且去了2次间隔有10天,都说总监不在,他们不能认定问题。但问题是除了M4,别的车我从来没听过这样的声音。
2013-06-28 10:06
最终结果
关于客户反馈的问题,我司第一时间安排相关服务站预约客户进站检查,若问题存在,服务站会给予进一步处理;若车辆空调系统工作正常,则向客户做出解释说明。
2013-07-03 05:07
最终结果
长城汽车回复:
关于客户反馈的问题,我司第一时间安排相关服务站预约客户进站检查,若问题存在,服务站会给予进一步处理;若车辆空调系统工作正常,则向客户做出解释说明。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长城汽车-长城M4 空调有异响】的集体
涉及品牌:
长城
涉及车系:
说明:
行驶中打开空调发现异响严重,同时严重影响动力,尤其在提速或上坡时关闭空调会有明显的动力提升感。
长城数据统计:
投诉量3594
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果26
发表最终结果7128
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