车买来2个月,原来一直没有用空调,最近开始用以后发现开启空调后,转速超过1500转,出现电锯声,声音之大让人不能忽略。找过甘肃宁北长城专卖店,他们的维修人员说正常现象,而且去了2次间隔有10天,都说总监不在,他们不能认定问题。但问题是除了M4,别的车我从来没听过这样的声音。
1分
M4空调压缩机有电锯声
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| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT53949(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-06-27 10:06:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 甘肃宁北 |
| 里程数(KM) | 4800 |
| 购车时间 | 2013-04-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
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2013-06-28 10:06
最终结果
关于客户反馈的问题,我司第一时间安排相关服务站预约客户进站检查,若问题存在,服务站会给予进一步处理;若车辆空调系统工作正常,则向客户做出解释说明。
2013-07-03 05:07
最终结果
长城汽车回复:
关于客户反馈的问题,我司第一时间安排相关服务站预约客户进站检查,若问题存在,服务站会给予进一步处理;若车辆空调系统工作正常,则向客户做出解释说明。
关于客户反馈的问题,我司第一时间安排相关服务站预约客户进站检查,若问题存在,服务站会给予进一步处理;若车辆空调系统工作正常,则向客户做出解释说明。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长城汽车-长城M4 空调有异响】的集体
长城数据统计:
投诉量3594宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
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发表最终结果7128次
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