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1分
2010款A6L2.8舒适型,右后部异响
一汽奥迪奥迪A6L
2010-05-01
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT5665(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-05-01 03:05:45
投诉地区
4S店名称深圳市宗正汽车贸易有限公司
里程数(KM)13500
购车时间2009-10-19
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010款A6L2.8舒适型
半年时间多次发现各类故障,平均每个故障需要到4S店维修2-3次,如下:
1.右后部异响---在30-60公里内特别明显,一路都响\"嗒嗒\"声,留4S店一天一夜无法确定问题,正向厂家反馈,等待解
 决;
2.天窗异响---太阳底下爆晒后,天窗出现\"嗒嗒\"声,天冷不响,已申请保修,等配件到;
3.右前大灯进水---换了密封圈后暂时正常;
4.后座椅安装异位---部分地毯翘出座椅,已重装;
5.方向盘下塑料盖卡销断裂--用农机胶粘好断裂的塑料卡销,暂时正常
6.汽油格异响---怠速和上坡车身抖动时\"嗒嗒\"想,清洗汽油格后仍响,自己掏钱换了一个新的解决了;
7.EMI系统在导航界面死机黑屏30秒内自动重启--交车一个月内出现了两次,后至今未发生过.
2010-06-10 03:06
最终结果
一汽奥迪回复:
奥迪客服回复:经过经销商检测,用户投诉天窗异响的问题可为用户免费办理更换天窗总成,右后减震器正在等待备件到货,再为用户维修。

投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2010-10-24
现又更换了 1.MMI系统--黑屏死机后终于可查到故障玛,申请了索赔,换了新的; 2.左后前门的前面的空调出风口卡断裂,无保修,自己用胶水粘好了,换配件 要1500大洋; 3.奥迪内部召回免费更换了水泵; 4.更换一个发动机感应器,保修; 继续存在的故障: 冷车发动机抖动15-50秒,已放在4S店三天两夜维修,取车时故障依旧. 建议: A6L全国召回重新免费更换新车....
车主
2010-06-11
4S店在投诉发表后一周内就把天窗换了,换后已解决异响的问题. 减震器异响的问题4S店已通知说等改良件到货后更换. 整体对4S店还算满意.但对车的质量仍是忧心忡忡.
涉及【一汽奥迪-奥迪Q5 天窗有异响】的集体
涉及品牌:
奥迪
涉及车系:
说明:
天窗有异响
一汽奥迪数据统计:
投诉量2805
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果500
发表最终结果1234
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