2分
长城存在严重质量问题，行驶不到400公里前轮抱死导致翻车
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT64743(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-01-11 05:01:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉林省润城实业集团有限公司 |
| 里程数(KM) | 400 |
| 购车时间 | 2013-12-12 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2014-01-17 10:01
撤诉成功时间:2014-01-27 10:01
车主相关投诉
2014-01-15 01:01
最终结果
关于客户反馈的问题，我司在第一时间安排技术人员赴现场处理，对车辆进行全面察看，车况无异常，并建议客户按照正常交通事故程序处置。
2014-01-15 06:01
最终结果
长城汽车回复：
关于客户反馈的问题，我司在第一时间安排技术人员赴现场处理，对车辆进行全面察看，车况无异常，并建议客户按照正常交通事故程序处置。
关于客户反馈的问题，我司在第一时间安排技术人员赴现场处理，对车辆进行全面察看，车况无异常，并建议客户按照正常交通事故程序处置。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2014-01-17
由于厂家客服无作为，和刚开始的时候没有联系4s店，所以才导致处理的程序和结果不尽人意，现在在4s店李极积的沟通下，此事己圆满解决，故希望贵站撤贴，维护双方权益！
多次投诉列表
累计针对长城汽车-风骏3-2011款 2.2L财富版 豪华型小双排投诉共计2次
长城汽车数据统计:
投诉量3579宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果1次
发表最终结果120次
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