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汽车目前才开4000公里，而变速箱发生异常，是在几百公里后出现，因为没时间开去4s店维修，本月初，开去保养的时候，反应这个问题，工作人员一口咬定因为操作不当导致，无法进行保修，维修需要费用，多少费用却不说清楚，只说出人工费用就要400元，联系长城厂家后，得到4s店的回复是维修费用进行打折，之后厂家售后方面不闻不问。无比愤怒，用户手册明确写着，变速器属于保修范围。强烈要求厂家更换，道歉。