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1分
三菱劲炫新车车漆有黑点,800公里转向压力轴承出问题,
三菱(进口)劲炫ASX(进口)
2014-04-13
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投诉人
张先生
投诉品牌三菱
投诉编号QT79905(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-04-13 01:04:07
投诉地区
4S店名称北京广汽三菱嘉程广渠路店
里程数(KM)2101
购车时间2014-02-22
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车车漆保护膜没有覆盖的地方有一层密密麻麻的黑点,正常的洗车洗不掉。800公里转向压力轴承出现异响,后沧州4S诊断需更换压力轴承,目前后座安全带插扣不能使用,跟北京4S店沟通,销售部朱经理让我自行解决车漆问题,后经过三菱厂家4009773030电话投诉,朱经理联系我,不但没有拿出解决方案,反而辱骂我,说我;‘刁钻,无理取闹’后经400协商,让沧州4S给我做抛光,我不同意,因为抛光会损伤车漆,车漆磨薄了时间长了会生锈,所以我没同意,现在北京4S也不解决问题,400说只能抛光,因新车不到2个月就到处出现问题,而且北京4S不但拿不出解决的方案,反而态度不好,辱骂我,我要求4S店换车
2019-03-27 08:40
临时结果
广汽三菱回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司将安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。
2019-12-11 11:04
最终结果
广汽三菱回复:用户问题已联系处理。
投诉人打分
1分,满意
三菱(进口)数据统计:
投诉量54宗
完成率为96%
回复率96%
满意度为94%
发表临时结果98次
发表最终结果1078次
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