2014年6月28日,本人去福州闽芝4s店要求退还订金,销售人员答应同意退还,但财务人员不在,让7月1日过去退还现金订金。7月1日过去退订金,又推脱老板不在不能退,要退只能退一半,后面又说和老板说下退800还是1000,只退回卡中,和6月28日说法完全不符。7月1日晚再次于销售人员协商退订金,一直推脱说老板不在不能退,也无法给个明确日期。简直就是言而无信的经销商!合同里并没规定不买车不能退订金的条款,下订金时销售人员也没告知。而且订金非定金,我咨询过律师朋友此订金应该无理由退还!我说你们不退,我就要打12315投诉你们,销售人员还说随便你,你去投诉。难道一个经销商还能一手遮天不成,当中国法律是什么!希望贵网站能帮忙解决,万分感谢。
1分
海马S7 不诚信的海马4S经销商
| 投诉人 | 陆先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT83651(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-07-02 08:07:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福州闽芝海马4S店 |
| 购车时间 | 2014-06-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2014-07-08 05:07
最终结果
经协调,经销商同意把订金退还客户。
2014-07-09 04:07
最终结果
海马汽车回复:
经协调,经销商同意把订金退还客户。
经协调,经销商同意把订金退还客户。
投诉人打分
1分,满意
海马数据统计:
投诉量1236宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为80%
发表临时结果13次
发表最终结果2007次
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