车才使用一年半，汽车行驶了1.1万公里就出现了大毛病！差速器内的齿轮严重打牙，需要更换零件。零件还在保修期内。厂家不给免费更换零件，理由是：车没有在半年内更换机油。这种条款是厂家自己的规定，别的汽车公司没有这样的规定！这是厂家的霸王条款！！更换机油的时间我就晚了2个月就不管了，向众泰汽车进行投诉就是不管，太让人气愤！厂家就是找理由推卸责任！不就是晚了2个月嘛！晚了2个月就出现齿轮打牙质量太差了！
1分
车辆零件在保修期内不给免费更换
| 投诉人 | 程先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 众泰 |
| 投诉编号 | QT85279(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-08-11 02:08:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 达道湾 |
| 里程数(KM) | 11000 |
| 购车时间 | 2013-03-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2014-08-22 11:08
最终结果
接到投诉后我司非常重视，即刻联系服务站了解情况，给客户更换零件，问题得到解决，公司会继续致力于提供满意服务。
2014-08-22 05:08
最终结果
众泰汽车回复：
接到投诉后我司非常重视，即刻联系服务站了解情况，给客户更换零件，问题得到解决，公司会继续致力于提供满意服务。
接到投诉后我司非常重视，即刻联系服务站了解情况，给客户更换零件，问题得到解决，公司会继续致力于提供满意服务。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2014-08-15
4S店维修站打电话通知我，厂家已经同意给我免费更换零件。让我撤销投诉！非常感谢你家投诉网，为我进行的帮助，非常感谢！我会是你家的忠实的会员的！我会积极参与你们的各项活动！这次表示感谢！！
多次投诉列表
累计针对众泰-5008-2010款 1.3L 标准型投诉共计2次
众泰数据统计:
投诉量1752宗
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118次
发表最终结果2510次
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