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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347736
一汽大众速腾锦湖轮胎开裂严重,厂家至今无人处理
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347735
大众朗逸新车出厂屏幕与宣传不符,安卓屏卡顿且缺失无线Carplay功能
补偿
定金与订单纠纷
强制变更车型配置/减配
定金与订单纠纷
虚假宣传
未转出(审核中)
QT347734
江淮汽车江淮X8 E家尽快更换电池包
动力驱动
动力电池
维修
未转出(审核中)
QT347732
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347731
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
副厂件当正品
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347730
领克领克10 EM-P新车三个月方向盘异响跑偏,售后推诿拒绝合理补偿
底盘行驶
转向系统
补偿
更换故障零部件
未转出(审核中)
QT347729
吉利银河银河战舰700线上购车订金暗藏不退条款,商家拒绝退款侵害消费者权益
其它
定金与订单纠纷
虚假宣传
定金与订单纠纷
定金不予退还
未转出(审核中)
QT347728
北京越野北京越野BJ30BJ30重大隐患
底盘行驶
转向系统
退换车
未转出(审核中)
QT347727
吉利汽车星越L转方向盘和驻车时底盘有异响,4S店无法彻底解决
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
悬挂
底盘行驶
传动轴
维修
补偿
退换车
更换故障零部件
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347726
一汽大众速腾主气囊跟方向盘不协调,4S店无法调整
更换故障零部件
智驾与主被动安全
安全气囊故障
企业处理
QT347725
比亚迪唐DM电池衰减严重,4S店拒绝免费更换
动力驱动
动力电池
维修
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
电池定损更换标准苛刻
企业处理(临时)
QT347724
比亚迪元EV电池电芯故障,4S店拒绝索赔
动力驱动
动力电池
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT347723
红旗HS3 PHEV商家发错车,投诉至今无人联系解决
补偿
退换车
退款
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
退一赔三
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347722
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347721
启境汽车GX7新车行驶中死机无法启动且报动力系统受限,要求退车
动力驱动
动力电池
动力驱动
整车电控系统故障
退换车
企业处理
QT347720
通用雪佛兰科鲁泽方向盘偏重异响及卡滞不回正,厂家拒绝免费更换总成
底盘行驶
转向系统
维修
召回
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347719
一汽丰田格瑞维亚4S店保养维修装配严重失误,要求退费并解除延保
轮胎及耗材配件
其他配件
补偿
整改道歉
退款
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347718
北京汽车-X7新授权4S店以保养超期为由取消终身质保权益
整改道歉
质保与召回纠纷
延保服务拒不履约
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT347717
奇瑞瑞虎8 PRO行车中突发ABS泵及多个系统故障,厂家拒绝理赔
动力驱动
整车电控系统故障
底盘行驶
制动系统
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
企业处理
QT347716
吉利银河星舰7 EM-i车机芯片配置与厂家宣传不符,要求更换硬件或退车
退换车
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
投诉人反馈(打分)