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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT347959 | 理想汽车理想L6理想汽车车漆自然开裂 | 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 未转出(审核中) | |
| QT347934 | 理想汽车i6交付中心私自将已预订车辆交付他人，要求退定金遭拒 | 整改道歉 定金与订单纠纷 定金不予退还 车辆交付纠纷 逾期未交付车辆 退还定金 | 企业处理 | |
| QT347842 | 理想汽车L9天窗玻璃开裂漏水，厂家售后无人处理 | 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 轮胎 智能座舱及车身电气 门窗漏水 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT347758 | 理想汽车L6车漆自然开裂，售后推脱拒担责 | 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347757 | 理想汽车L6前保险杠车漆自然开裂，4S店推脱拒担责 | 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347673 | 理想汽车MEGA智能泊车存感知缺陷致发生碰撞事故，商家拒绝处理 | 维修 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 智驾与主被动安全 常规自动泊车失灵 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347621 | 理想汽车i6空调有异味，售后多次维修未解决 | 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347525 | 理想汽车L8新车HMI核心控制单元故障，要求厂家给予退换车或等额现金补偿 | 动力驱动 整车电控系统故障 维修 补偿 召回 退换车 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT347347 | 理想汽车L8新车整车电控系统瘫痪，要求商家予以换车 | 动力驱动 整车电控系统故障 退换车 退一赔三 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 完成 | |
| QT347313 | 理想汽车L8门店服务体验严重不达标，要求退还定金 | 退还定金 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 | |
| QT347142 | 理想汽车-L6厂商拒绝退定金 | 整改道歉 定金与订单纠纷 定金不予退还 退还定金 | 完成 | |
| QT347110 | 理想汽车L6座椅加热无法关闭，售后多次维修无果 | 智能座舱及车身电气 座椅故障 维修 整改道歉 退款 | 完成 | |
| QT347073 | 理想汽车L6新车座椅加热无法关闭，4S店未给有效解决 | 智能座舱及车身电气 座椅故障 维修 召回 退款 | 完成 | |
| QT346774 | 理想汽车i6经销商刻意隐瞒车况进行销售，要求退定金遭拒 | 定金与订单纠纷 定金不予退还 宣传与配置欺诈 隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况 退还定金 | 完成 | |
| QT346764 | 理想汽车i8厂家隐瞒新车发布计划致消费者折价损失，涉嫌销售欺诈 | 补偿 退换车 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT346674 | 理想汽车L8座椅存设计缺陷致皮面割破，严重影响用车体验 | 轮胎及耗材配件 座椅 补偿 召回 更换故障零部件 | 企业处理 | |
| QT346669 | 理想汽车L7多部件故障已换件维修，要求退换车 | 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 悬挂 底盘行驶 传动轴 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 空调系统 补偿 整改道歉 退款 重复返修故障 故障反复复发 | 完成 | |
| QT346626 | 理想汽车L8轮胎严重磨损出现锯齿状，4S店推诿拒绝质保更换 | 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT346350 | 理想汽车L6软件问题致辅助驾驶操作失误和车门关不上，售后处理拖沓 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 补偿 整改道歉 更换故障零部件 重复返修故障 故障反复复发 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 完成 | |
| QT346252 | 理想汽车L9天窗玻璃开裂漏水，厂家售后无人处理 | 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 轮胎 智能座舱及车身电气 门窗漏水 维修 补偿 召回 退换车 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 完成 |