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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT345763 | 理想汽车L7座椅鼓包掉皮，售后推诿不予质保 | 智能座舱及车身电气 座椅故障 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT345715 | 理想L9车辆出现质量问题，厂家没有售后服务 | 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 轮胎 智能座舱及车身电气 门窗漏水 维修 补偿 召回 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT345699 | 理想i6充电桩超时扣费与停车场其他共用商家不一致，客服不退钱 | 整改道歉 退款 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT345681 | 理想汽车L7真皮座椅起皮开裂，售后推诿拒绝质保 | 智能座舱及车身电气 座椅故障 维修 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT345667 | 理想汽车L6充电站收取高昂超时费，要求退款 | 整改道歉 退款 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT345655 | 理想汽车L7座椅靠背掉皮，售后推诿不予解决 | 智能座舱及车身电气 座椅故障 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT345630 | 理想L9车辆出现质量问题，厂家没有售后服务 | 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 轮胎 智能座舱及车身电气 门窗漏水 维修 召回 退换车 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345609 | 理想汽车L9尾部星环灯内部进水，厂家拒绝赔付 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 更换故障零部件 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345572 | 理想汽车i6销售诱导交定金，要求退款遭拒 | 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 定金与订单纠纷 定金不予退还 退还定金 | 企业处理 | |
| QT345497 | 理想汽车i6贷款审核不通过，要求退定金遭拒 | 整改道歉 定金与订单纠纷 定金不予退还 退还定金 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345476 | 理想L9车辆出现质量问题，厂家没有售后服务 | 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 轮胎 智能座舱及车身电气 门窗漏水 维修 召回 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345418 | 理想汽车L6冰箱导轨脱轨，厂家拒绝保修 | 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 更换故障零部件 | 完成 | |
| QT345403 | 理想汽车L8官方虚假宣传屏幕刷新率，涉嫌消费欺诈 | 补偿 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345396 | 理想L9车辆出现质量问题，售后不给免费维修 | 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 轮胎 智能座舱及车身电气 门窗漏水 维修 补偿 召回 退换车 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 质保与召回纠纷 延保服务拒不履约 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 完成 | |
| QT345276 | 理想汽车L9天窗开裂漏水和轮胎静音棉脱落，厂家无售后服务 | 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 轮胎 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT345194 | 理想汽车L9天窗开裂漏水和轮胎静音棉脱落，要求厂家免费更换 | 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 轮胎 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 退换车 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT345147 | 理想汽车L9天窗开裂漏水和轮胎静音棉脱落，要求厂家免费更换 | 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 轮胎 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT345093 | 理想汽车i8官方擅自变更活动规则，严重侵害消费者公平交易权 | 补偿 整改道歉 宣传与配置欺诈 承诺不履行 宣传与配置欺诈 虚假宣传 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT345087 | 理想汽车L9天窗开裂漏水和轮胎静音棉脱落，要求厂家免费更换 | 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 轮胎 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT344982 | 理想汽车L9天窗开裂漏水和轮胎静音棉脱落，厂家推诿拒绝质保 | 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 轮胎 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 |