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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT345604 | 长安欧尚Z6 iDD车辆频现自动刹车现象和车机卡顿死机，4S店无任何解决方案 | 底盘行驶 转向系统 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 语音交互故障 补偿 召回 退换车 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 智驾与主被动安全 智能领航规划异常 | 企业处理 | |
| QT345557 | 长安欧尚Z6 iDD车辆频发自动刹车现象和车机卡顿死机，4S店无任何解决方案 | 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 制动系统 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 语音交互故障 补偿 召回 退换车 退款 退一赔三 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 | 完成 | |
| QT345528 | 长安欧尚-Z6 iDD新能源首付金额来源不明 | 整改道歉 退款 定金与订单纠纷 定金不予退还 价格与收费纠纷 费用/加价问题 价格与收费纠纷 贷款隐形收费/隐瞒利息 价格与收费纠纷 低开发票金额 退还定金 开具正规购车票据 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT345498 | 长安欧尚Z6 iDD车辆频发自动刹车现象和车机卡顿死机，4S店拒绝退换车及赔偿 | 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 制动系统 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 语音交互故障 补偿 召回 退换车 退款 退一赔三 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 | 完成 | |
| QT345027 | 长安欧尚X5哨兵功能灵敏度降低至失灵，厂家52次虚假结案不处理 | 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT344954 | 长安欧尚X5哨兵功能灵敏度降低至失灵，厂家48次虚假结案不处理 | 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT344940 | 长安奔奔E-Star行车中突发动力中断故障，厂家需自费维修 | 动力驱动 发动机 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 补偿 召回 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT344931 | 长安欧尚X5哨兵功能灵敏度降低至失灵，厂家46次虚假结案不处理 | 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT344918 | 长安欧尚X5哨兵功能灵敏度降低至失灵，厂家40次虚假结案不处理 | 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT344734 | 长安欧尚X5哨兵功能灵敏度降低至失灵，厂家39次虚假结案不处理 | 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT344716 | 长安欧尚X5哨兵功能灵敏度降低至失灵，厂家37次虚假结案不处理 | 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT344668 | 长安欧尚X5哨兵功能灵敏度降低至失灵，厂家35次虚假结案不处理 | 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT344648 | 长安欧尚X5哨兵功能灵敏度降低至失灵，厂家33次虚假结案不处理 | 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT344609 | 长安欧尚X5哨兵功能灵敏度降低至失灵，厂家31次虚假结案不处理 | 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT344585 | 长安欧尚X5哨兵功能灵敏度降低至失灵，厂家29次虚假结案不处理 | 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT344540 | 长安欧尚X5哨兵功能灵敏度降低至失灵，厂家虚假结案不处理 | 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT344471 | 长安欧尚X5哨兵功能灵敏度降低至失灵，厂家耍无赖不处理 | 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT344446 | 长安欧尚X5哨兵功能灵敏度降低至失灵，厂家耍无赖不处理 | 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT344402 | 长安欧尚X5哨兵功能灵敏度降低至失灵，厂家耍无赖不处理 | 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT343828 | 长安欧尚X5哨兵模式灵敏度降低至失灵，厂家无人处理 | 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 |