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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT347823 | 零跑C16高速行驶中AEB主动刹车未触发致追尾事故，造成车辆受损严重 | 维修 补偿 召回 退换车 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 AEB紧急制动故障 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 智驾与主被动安全 车道保持异常 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT347720 | 通用雪佛兰科鲁泽方向盘偏重异响及卡滞不回正，厂家拒绝免费更换总成 | 底盘行驶 转向系统 维修 召回 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT347719 | 一汽丰田格瑞维亚4S店保养维修装配严重失误，要求退费并解除延保 | 轮胎及耗材配件 其他配件 补偿 整改道歉 退款 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT347715 | 比亚迪海豚后雾灯起雾有水珠，4S店拒绝免费维修 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 补偿 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT347504 | 一汽奥迪Q2L高速行驶C柱板掉落，要求厂家免费更换 | 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 召回 更换故障零部件 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347321 | 比亚迪唐DM订购车机流量赠酷我会员未兑现，要求商家退费遭拒 | 整改道歉 退款 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理(临时) | |
| QT347203 | 上汽通用雪佛兰迈锐宝XL车顶脱漆锈蚀，要求厂家免费修复 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 召回 | 企业处理 | |
| QT347202 | 比亚迪元PLUS门店虚假承诺迟迟不配额，要求全额退订金 | 定金与订单纠纷 定金不予退还 宣传与配置欺诈 承诺不履行 退还定金 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT347182 | 深蓝汽车G318车机仪表盘黑屏重启和打转向灯失效，厂家拖延不解决 | 底盘行驶 转向系统 智能座舱及车身电气 仪表盘 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 召回 退换车 整改道歉 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 | 企业处理(临时) | |
| QT347129 | 上汽大众朗逸车机配置与官方宣传不符，涉嫌欺诈消费者 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 手机互联异常 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 | 完成 | |
| QT347127 | 上汽大众朗逸车机配置与官方宣传不符，涉嫌欺诈消费者 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 手机互联异常 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 | 完成 | |
| QT347050 | 吉利银河星舰7 EM-i车机芯片与厂家宣传严重不符，要求退赔或更换 | 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 | 完成 | |
| QT347017 | 比亚迪-宋Ultra DM销售迟迟不交车且不退款 | 定金与订单纠纷 定金不予退还 车辆交付纠纷 逾期未交付车辆 宣传与配置欺诈 承诺不履行 退还定金 按期交付车辆 | 企业处理(临时) | |
| QT347005 | 上汽大众朗逸车机配置与官方宣传不符，欺诈消费者 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 | 完成 | |
| QT346994 | 比亚迪-宋Ultra DM订车后经销商拖延交车 | 补偿 车辆交付纠纷 逾期未交付车辆 按期交付车辆 开具正规购车票据 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT346981 | 吉利银河星舰7 EM-i实车车机芯片与厂家宣传不符，欺骗消费者 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 雨刮故障 补偿 召回 退换车 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 退一赔三 | 完成 | |
| QT346777 | 上汽大众帕萨特轮胎开裂严重，厂商推诿需自费更换 | 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT346772 | 荣威RX5整车多处原厂车漆起泡开裂及锈蚀，要求厂家免费维修 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 | 完成 | |
| QT346757 | 上汽大众帕萨特轮胎开裂严重，厂商推诿需自费更换 | 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT346755 | 比亚迪宋Ultra DM销售未兑现承诺，服务质量堪忧 | 补偿 整改道歉 定金与订单纠纷 定金不予退还 车辆交付纠纷 逾期未交付车辆 宣传与配置欺诈 承诺不履行 退还定金 按期交付车辆 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) |