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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT346612
极氪ZEEKR 009行车时中控黑屏及突发自动加速且刹车失灵，存在严重安全隐患
动力驱动
整车电控系统故障
底盘行驶
制动系统
智能座舱及车身电气
中控屏故障
维修
完成
QT346549
特斯拉Model Y提车后短期内大幅降价，侵害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346169
一汽奥迪Q3轮胎开裂严重，厂家售后无人处理
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
其它
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理
QT345891
长安启源A07车辆档位和电机及电控故障，要求厂家更换电池包
动力驱动
动力电池
动力驱动
驱动电机
动力驱动
整车电控系统故障
维修
补偿
召回
其它
完成
QT345845
长安启源A07车辆档位和电池及电机故障，4S店擅自拆件维修
动力驱动
动力电池
动力驱动
驱动电机
动力驱动
整车电控系统故障
召回
更换故障零部件
维修服务不规范
维修技术不过关
完成
QT345527
比亚迪海狮06EV自动泊车功能失灵导致撞车，厂家售后推诿不作为
维修
补偿
整改道歉
兑现宣传配置与功能
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
智驾与主被动安全
常规自动泊车失灵
企业处理(临时)
QT345083
吉利星瑞销售私自将诚意金转为定金且拒不退款，涉嫌欺诈消费者
退款
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
虚假宣传
完成
QT345059
比亚迪秦PLUS DM座椅皮开裂，4S店拒绝质保更换
轮胎及耗材配件
座椅
维修
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT345046
吉利汽车-星瑞销售诱导交诚意金后拒不退款
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
虚假宣传
完成
QT344998
吉利汽车-星瑞销售诱导交诚意金后拒不退款
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
虚假宣传
完成
QT344966
吉利汽车-星瑞销售诱导交诚意金后拒不退款
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
虚假宣传
完成
QT344952
吉利汽车-星瑞销售诱导交诚意金后拒不退款
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
虚假宣传
完成
QT344791
上汽大众途观L天窗排水管老化破裂及脱落，导致车内进水
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT344790
上汽大众途观L天窗排水管老化破裂及脱落，导致车内进水
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT344789
上汽大众途观L天窗排水管接口老化破裂脱落致车内进水，厂家和4S店拒绝赔付
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT344788
上汽大众途观L天窗排水管接口老化破裂脱落致车内进水，厂家和4S店拒绝赔付
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT344454
吉利汽车星瑞销售不退订金，欺骗消费者
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT344453
一汽奥迪Q3韩泰轮胎开裂严重，4S店需自费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
其它
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT344321
一汽奥迪Q3轮胎开裂严重，厂家和4S店相互推诿不解决
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
其它
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT344319
吉利汽车星瑞销售不退订金，厂商不给解决
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成