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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347292
吉利汽车星越L销售欺骗诱导消费者购买延保,厂家拖延推诿不处理
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
价格与收费纠纷
强制捆绑保险/装潢/延保
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
投诉人反馈(打分)
QT347115
东风日产轩逸车机屏幕黑屏,4S店不给保修
智能座舱及车身电气
中控屏故障
更换故障零部件
企业处理
QT347016
智己汽车LS6购车协议车型与商家约定不符,要求退还预付款
整改道歉
退款
定金与订单纠纷
强制变更车型配置/减配
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346895
吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片硬件配置
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
召回
退换车
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
退一赔三
完成
QT346759
小鹏汽车MONA L03销售虚假承诺车辆有防晕车功能,要求退定金遭拒
整改道歉
定金与订单纠纷
虚假宣传
退还定金
完成
QT346718
上汽通用别克GL8新车因玻璃质量问题需拆解维修,厂家无合理补偿方案
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
整改道歉
重复返修故障
长期搁置不处理
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT346675
奇瑞风云-风云A9L原厂漆面鼓包爆漆
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
补偿
其它
企业处理
QT346543
特斯拉Model Y提车后两周错过限时优惠,要求补偿
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346298
上汽大众帕萨特变速箱机电单元故障,厂家拒绝更换总成
动力驱动
变速箱
补偿
更换故障零部件
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
故障反复复发
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT346249
小鹏汽车GX驱动电机总成故障,要求厂家给予整车延保和现金补偿
动力驱动
驱动电机
维修
补偿
整改道歉
更换故障零部件
企业处理
QT346164
通用别克GL8新车因挡风玻璃质量问题被迫拆解维修,厂家无补偿方案
轮胎及耗材配件
其他配件
补偿
整改道歉
重复返修故障
长期搁置不处理
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT346126
上汽大众斯柯达柯珞克备胎箱积水,要求厂家解决
智能座舱及车身电气
门窗漏水
维修
补偿
更换故障零部件
完成
QT346061
江铃福特领界行车中突发严重失速状况,厂家拒绝免费维修
动力驱动
变速箱
维修
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT345802
上汽大众途观L发动机控制器损坏,厂商拒绝保修
动力驱动
发动机
动力驱动
整车电控系统故障
维修
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT345597
上汽大众帕萨特变速箱故障,要求更换机电单元总成
动力驱动
变速箱
维修
更换故障零部件
重复返修故障
故障反复复发
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT345340
上汽大众帕萨特变速箱故障,要求更换机电单元总成
动力驱动
变速箱
维修
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT344746
一汽奥迪A5L经销商出售库存展车,欺诈消费者
补偿
整改道歉
退款
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT344593
上汽通用雪佛兰科鲁泽销售消费欺诈,要求退款
补偿
退款
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
价格与收费纠纷
费用/加价问题
价格与收费纠纷
贷款隐形收费/隐瞒利息
企业处理
QT344265
比亚迪秦PLUS DM电池故障需更换,导致车主停运受损
动力驱动
动力电池
补偿
整改道歉
企业处理(临时)
QT343988
蔚来-ES8要求经销商退定金
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
企业处理