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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347524
魏牌蓝山发动机火花塞烧断导致发动机拉缸,售后推诿不给质保
动力驱动
发动机
维修
补偿
召回
退换车
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347493
零跑汽车C11智能驾驶安全预警缺失致车辆发生碰撞事故且行车记录仪未记录,要求厂家给予说法
退换车
整改道歉
退款
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
企业处理
QT347425
魏牌蓝山发动机火花塞烧断导致发动机拉缸,售后推诿不给质保
动力驱动
发动机
维修
补偿
召回
退换车
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT347424
上汽大众帕萨特变速箱机电单元传感器损坏,厂商推脱责任拒绝质保
动力驱动
变速箱
更换故障零部件
重复返修故障
故障反复复发
完成
QT347423
上汽大众帕萨特机电单元传感器损坏致变速箱故障,厂商推脱责任拒绝质保
动力驱动
变速箱
更换故障零部件
重复返修故障
故障反复复发
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT347385
零跑汽车C11智能驾驶辅助未识别前方事故导致碰撞及行车记录仪失灵,要求厂家给予说法
退换车
退款
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
企业处理
QT347331
魏牌蓝山发动机火花塞烧断导致发动机拉缸,售后推诿不给质保
动力驱动
发动机
维修
补偿
召回
退换车
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT347151
捷途纵横G700全车无电及无法启动,售后不积极处理
动力驱动
整车电控系统故障
智能座舱及车身电气
蓄电池
整改道歉
其它
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT347139
上汽大众帕萨特变速箱机电单元故障,4S店拒绝质保检测和索赔
动力驱动
变速箱
更换故障零部件
重复返修故障
故障反复复发
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT347093
上汽大众帕萨特变速箱故障,厂家和4S店拒绝索赔
动力驱动
变速箱
维修
更换故障零部件
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT346897
吉利银河星舰7 EM-i厂家宣传芯片与实车配置不符,涉嫌虚假宣传误导购车
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
智能座舱及车身电气
门窗异响
补偿
整改道歉
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
完成
QT346503
特斯拉Model Y提车后大幅降价,侵害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346381
特斯拉Model 3提车后大幅降价,侵害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT345741
小鹏汽车P5购车后需自费升级标配辅助驾驶,厂家欺骗消费者
整改道歉
其它
宣传与配置欺诈
续航里程虚假宣传
兑现宣传配置与功能
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT345355
上汽大众ID.3轮胎老化开裂,厂家至今不解决
轮胎及耗材配件
轮胎
召回
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345210
小米汽车-YU7销售单方面修改交车日期
整改道歉
退款
宣传与配置欺诈
承诺不履行
企业处理
QT344975
东风日产-N7 4S店维修技术严重不过关
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
传动轴
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
补偿
其它
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT344948
上汽通用五菱缤果行驶中突然刹车,4S店查不出原因
底盘行驶
制动系统
补偿
召回
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT344841
一汽大众迈腾韩泰轮胎开裂严重,厂家拒绝理赔
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
整改道歉
完成
QT344587
一汽大众迈腾轮胎开裂严重,厂家拒绝理赔
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
整改道歉
完成