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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347516
小米汽车SU7自动泊车系统存缺陷致发生碰撞事故,要求厂家免费换件维修
维修
补偿
智驾与主被动安全
常规自动泊车失灵
企业处理
QT347509
北京奔驰E级新车报制动系统故障,要求厂家退换车
底盘行驶
制动系统
补偿
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理(临时)
QT347340
捷途X90后备箱玻璃自爆,4S店以过保为由拒赔
智能座舱及车身电气
门窗
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT347219
捷途X90后备箱玻璃自爆,4S店以过保为由拒赔
智能座舱及车身电气
门窗
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347218
捷途X90后备箱玻璃自爆,4S店以过保为由拒赔
智能座舱及车身电气
门窗
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT347136
吉利银河星舰7 EM-i车机芯片配置遭减配,要求厂家召回更换
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
召回
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
完成
QT347102
吉利银河星舰7 EM-i车机芯片配置遭减配,要求厂家召回更换
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
召回
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
完成
QT347088
奇瑞新能源冰淇淋行车时突发车辆失控致发生交通事故,厂家推诿拒担责
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
制动系统
补偿
召回
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT347058
上汽通用五菱-宏光MINIEV提车后大幅降价
退款
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT347056
上汽通用五菱-宏光MINIEV提车后大幅降价
退款
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT346999
上汽通用凯迪拉克CT6变速箱故障,厂家拒绝索赔
动力驱动
变速箱
维修
召回
整改道歉
更换故障零部件
重复返修故障
故障反复复发
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT346948
奇瑞新能源冰淇淋行车时突发车辆失控致发生交通事故,厂家推诿拒担责
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
制动系统
补偿
召回
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346928
吉利银河星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片,导致多项功能无法OTA实现
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
完成
QT346896
吉利银河星舰7 EM-i车机芯片配置遭减配,要求召回更换
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
召回
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
完成
QT346788
特斯拉Model Y销售虚假承诺有补贴,误导欺骗消费者
补偿
整改道歉
定金与订单纠纷
虚假宣传
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346322
特斯拉-Model Y提车后降价一万元
补偿
退款
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346254
东风风神风神L7 EV车机不能激活,厂家客服不予解决
整改道歉
其它
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理
QT344972
一汽大众速腾轮胎开裂和高速行车方向盘抖动,厂家不作为
底盘行驶
转向系统
轮胎及耗材配件
轮胎
智能座舱及车身电气
中控屏故障
维修
补偿
整改道歉
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
价格与收费纠纷
费用/加价问题
价格与收费纠纷
强制捆绑保险/装潢/延保
完成
QT344709
上汽大众途岳天窗排水管道老化断裂,导致车内进水
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
完成
QT344591
上汽大众途岳天窗漏水,导致车内积水
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
其它
完成