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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT347290 | 比亚迪秦PLUS DM前轮内衬损坏，4S店拒绝免费更换 | 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 整改道歉 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT347278 | 比亚迪海豚车辆需更换四大核心部件致贬值损失，厂家拒绝赔偿 | 底盘行驶 制动系统 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 空调系统 补偿 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347272 | 比亚迪秦PLUS DM车身及多处严重生锈，造成行车存在安全隐患 | 底盘行驶 悬挂 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 | 企业处理(临时) | |
| QT347268 | 奇瑞新能源QQ3 EV副驾位积水和APP蓝牙钥匙断链及前挡玻璃起雾，厂家无人处理 | 动力驱动 变速箱 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 手机互联异常 维修 补偿 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347264 | 长安汽车-UNI-T后尾翼后备箱掉漆和后门把手爆皮脱落及前大灯变黄 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 维修 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT347262 | 一汽大众速腾车标陶瓷饰板开裂，要求厂家免费更换 | 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 更换故障零部件 | 企业处理(临时) | |
| QT347252 | 东风日产轩逸新车刹车盘出现大面积沟槽划痕，要求厂家作出书面说明并合理补偿 | 底盘行驶 制动系统 轮胎及耗材配件 刹车片 维修 补偿 | 企业处理 | |
| QT347245 | 上汽大众途岳空调反复故障，售后服务差处理拖沓 | 轮胎及耗材配件 刹车片 智能座舱及车身电气 空调系统 退换车 整改道歉 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT347225 | 小鹏汽车GX新车进气格栅损坏，要求厂家免费更换并赔偿 | 轮胎及耗材配件 其他配件 补偿 更换故障零部件 | 企业处理 | |
| QT347207 | 奇瑞新能源-QQ3 EV副驾位积水和APP蓝牙钥匙断链及前挡玻璃起雾 | 动力驱动 变速箱 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 手机互联异常 维修 补偿 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347193 | 一汽大众速腾车标开裂，商家拒绝理赔 | 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 更换故障零部件 | 完成 | |
| QT347184 | 上汽通用雪佛兰-迈锐宝XL前挡玻璃导流板胶条开裂脱落 | 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 更换故障零部件 | 企业处理 | |
| QT347133 | 东风日产N7新车出现异响故障，4S店未给合理解决 | 轮胎及耗材配件 其他配件 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 补偿 召回 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT347126 | 星途ES车辆故障不断且已多次换件维修，要求厂家予以退换车 | 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 座椅 轮胎及耗材配件 雨刮 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 中控屏故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 仪表盘 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 空调系统 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 重复返修故障 故障反复复发 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 | 企业处理 | |
| QT347108 | 比亚迪汉DM经销商私自切割车身维修且维修后车辆漏水，厂商拖延拒不处理 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 其他电气 维修 补偿 整改道歉 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 副厂件当正品 维修服务不规范 小病大修 维修服务不规范 维修修出新故障 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 智驾与主被动安全 雷达/摄像头故障 | 企业处理(临时) | |
| QT347085 | 吉利银河星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片配置，误导消费 | 轮胎及耗材配件 雨刮 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 座椅故障 智能座舱及车身电气 门窗异响 智能座舱及车身电气 雨刮故障 补偿 退换车 退款 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 退一赔三 | 完成 | |
| QT347072 | 吉利汽车星瑞因4S店维修施工过失，导致顶棚内饰损毁 | 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 补偿 更换故障零部件 维修服务不规范 维修过程损坏原车部件 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347065 | 比亚迪海狮05DM新车交付存隐蔽型瑕疵，厂商互相推诿拒绝更换原厂件 | 轮胎及耗材配件 其他配件 补偿 退换车 车辆交付纠纷 库存车/运损车/展车冒充全新车 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT347034 | 广汽丰田凯美瑞仪表台老化开裂及出油反光，厂家不予召回更换 | 轮胎及耗材配件 中控台 智能座舱及车身电气 车内空气异味 维修 更换故障零部件 质保与召回纠纷 不执行官方召回 | 企业处理 | |
| QT347015 | 卡文汽车乐福仪表台异响和半轴漏油，厂家无解决方案 | 底盘行驶 传动轴 轮胎及耗材配件 轮胎 轮胎及耗材配件 中控台 维修 补偿 重复返修故障 厂家无法定位故障根源 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 维修技术不过关 | 企业处理 |