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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347876
奇瑞新能源QQ3 EV车辆多处异响,4S店多次维修未果且修出新故障
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
悬挂
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
空调系统
智能座舱及车身电气
座椅故障
智能座舱及车身电气
门窗异响
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修修出新故障
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT347862
上汽通用五菱星云发动机损坏,4S店拒绝质保
动力驱动
发动机
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT347717
奇瑞瑞虎8 PRO行车中突发ABS泵及多个系统故障,厂家拒绝理赔
动力驱动
整车电控系统故障
底盘行驶
制动系统
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
完成
QT347705
成功汽车星马T3E大梁二次断裂,严重影响行车安全
底盘行驶
车桥
补偿
退换车
更换故障零部件
企业处理
QT347666
零跑汽车C11后排无紧急开门机械按钮存安全隐患,厂家拒绝实质性整改
智能座舱及车身电气
门窗
维修
召回
整改道歉
重复返修故障
长期搁置不处理
质保与召回纠纷
不执行官方召回
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT347592
吉利银河A7 EM新车辅助驾驶后置摄像头故障,要求4S店合理赔偿
维修
补偿
更换故障零部件
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
完成
QT347549
吉利汽车帝豪挡风玻璃夹胶有气泡,4S店拒绝售后更换
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347536
零跑汽车C11后排车门无紧急机械开门按钮存安全隐患,厂家拒绝实质性整改
智能座舱及车身电气
门窗
维修
召回
整改道歉
重复返修故障
长期搁置不处理
质保与召回纠纷
不执行官方召回
投诉人反馈(打分)
QT347487
智己汽车-LS8门店倒闭未兑现购车承诺
补偿
宣传与配置欺诈
承诺不履行
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
企业处理
QT347486
奔腾NAT车辆最高时速95码,4S店无法解除限速
动力驱动
变速箱
维修
企业处理
QT347452
广汽丰田凯美瑞新车B柱不平整和内饰异响严重,4S店维修过后无效
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
退换车
整改道歉
价格与收费纠纷
强制捆绑保险/装潢/延保
退一赔三
企业处理
QT347312
零跑汽车C11后排车门无紧急机械开门按钮存安全隐患,厂家召回未落实到位
智能座舱及车身电气
门窗
召回
整改道歉
质保与召回纠纷
不执行官方召回
投诉人反馈(打分)
QT347238
吉利星越L车辆连续爆发多起严重质量故障,存在重大行驶安全隐患
动力驱动
驱动电机
动力驱动
变速箱
动力驱动
整车电控系统故障
底盘行驶
制动系统
智能座舱及车身电气
线束
维修
补偿
整改道歉
更换故障零部件
完成
QT347054
凌宝汽车凌宝Uni发动机失速故障,售后推脱不给维修
动力驱动
发动机
维修
召回
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT346982
智己汽车-LS9经销商不兑现购车承诺及拒绝赔偿
补偿
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
精品问题
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT346945
吉利银河-星舰7 EM-i实车芯片与厂家宣传不符
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
召回
整改道歉
退款
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
更换故障零部件
兑现宣传配置与功能
完成
QT346735
一汽丰田皇冠陆放行车中突发发动机故障,厂家以进气口进水为由拒保
动力驱动
发动机
补偿
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346728
smart smart精灵#1后排ISOFIX卡扣存设计缺陷,要求厂家整改消除安全隐患并补偿
轮胎及耗材配件
座椅
补偿
召回
整改道歉
完成
QT346717
捷豹XFL商家拒绝履行保养套餐服务,侵害消费者合法权益
整改道歉
其它
退款
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
企业处理
QT346448
特斯拉Model 3提车后大幅降价,侵害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理